Persepsi merek adalah bagaimana pelanggan melihat merek. Brand experience adalah apa yang membuat pelanggan memikirkan merek setiap kali dia menyaksikan – Pengalaman ini termasuk memilih kopi, mempersonalisasikannya dengan nama, konter yang bergerak cepat, menunggu di couch yang nyaman, memanggil nama untuk kopi yang luar biasa dan menikmatinya dengan wifi gratis, https://ericw640glq3.blogitright.com/profile